Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Barely Basic legen wir Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie berechtigte Artikel gemäß den internationalen Verbraucherrechten und unseren internen Richtlinien zurückgeben.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie entspricht der Verbraucherrechterichtlinie der Europäischen Union, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts, und gilt für alle Kunden weltweit.

Rückgabeberechtigung

Produktzustand: Die Artikel müssen neu, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit intakten Etiketten und Verpackung.
Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund eine Rückgabe beantragen.

Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen mit Anzeichen von Abnutzung, Gebrauch oder Beschädigung abzulehnen.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

  • Schlussverkauf oder Ausverkaufsartikel

  • Geschenkkarten oder Aktionsgutscheine

  • Durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung beschädigte Artikel

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte

  • Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel

So kehren Sie zurück

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter service@getbarelybasic.com und geben Sie Folgendes an:

  • Bestellnummer

  • Zurückzugebende Artikel

  • Grund für die Rücksendung

Nach der Genehmigung erhalten Sie Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse für Ihre Region. Wir arbeiten mit einem zentralisierten internationalen Fulfillment-System, und die Rücksendeadressen variieren je nach Standort.

Rückgabemethode und Versandkosten

Rückgabemethode: Nur per Post
Rücksendeetikett: Wir stellen Ihnen ein herunterladbares und druckbares Rücksendeetikett zur Verfügung
Rücksendekosten: Kostenlos
Wiedereinlagerungsgebühren: Keine Kosten

Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden. Barely Basic ist nicht verantwortlich für verlorene oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigt.

Bei Genehmigung:

  • Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen

  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern.

  • Es kann länger dauern, bis Ihre Bank die Gelder gutschreibt

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter service@getbarelybasic.com .

Börsen

Bei Größenproblemen akzeptieren wir Umtausch unter den gleichen 15-tägigen Rückgabebedingungen. Um einen Umtausch anzufordern, folgen Sie demselben Rückgabeprozess und geben Sie die gewünschte Größe oder Variante an.

In manchen Fällen kann es schneller gehen, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für den Ersatz aufzugeben.

Stornierungen

Aufgrund unseres automatisierten Auftragsabwicklungssystems können Bestellungen nach der Bestellung nicht mehr storniert werden. Sollten Sie die Lieferadresse oder Artikeldetails korrigieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, werden wir versuchen, die Änderungen zu berücksichtigen.

Nach dem Versand sind Stornierungen nicht mehr möglich und müssen über unseren Rücksendeprozess abgewickelt werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos unter service@getbarelybasic.com . Wir werden Ihnen kostenlos Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises anbieten.

Widerrufsrecht der Europäischen Union

Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Es gelten die gleichen Rückgabebedingungen: Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein und mit der gesamten Verpackung und dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Absenderadresse

Rücksendeadressen variieren je nach Kundenstandort. Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags senden wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Versandanweisungen für Ihr Land.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder für Hilfe bei einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an:

Inova Brands Ecommerce LLC
704 Wallace ST STE 327
Clovis, NM 88101
Vereinigte Staaten
E-Mail: service@getbarelybasic.com
Supportzeiten: Montag bis Freitag – 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT – UK)
Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2025

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