Alle Fragen zu Sendungen und Sendungsverfolgung.

Versand & Sendungsverfolgung

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Wie lange dauert der Versand?

Wir verzeichnen derzeit ein sehr hohes Bestellaufkommen, daher kann die Lieferzeit länger als üblich sein. Wir liefern gerne mehr als üblich. Um auf der sicheren Seite zu sein, berechnen wir folgende Durchschnittswerte:

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie Ihren individuellen Tracking-Code.
  • Der Versand dauert je nach Standort etwa 4–12 Werktage . Wir versenden in rund 75 Länder.

Genauere Lieferzeiten

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

  • Europa: 4–12 Werktage
  • Asien: 4-7 Werktage
  • Vereinigtes Königreich : 7–12 Werktage
  • Schweiz : 7–12 Werktage
  • Kanada und Australien : 8–15 Werktage
  • Vereinigte Staaten : 5–10 Werktage
  • Andere Länder : 10–20 Werktage (je nach Standort)
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Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja. Wir liefern derzeit in über 75 Länder. Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, liefern wir an Ihren Standort.

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Liefern Sie in mein Land?

Wir haben Länder, in die wir nicht liefern können, vom Checkout ausgeschlossen. Das heißt, wenn Sie auschecken können, können wir in Ihr Land liefern.

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Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Kostenloser Versand ist möglicherweise während Aktionszeiträumen oder ab einem bestimmten Bestellwert verfügbar. Aktuelle Angebote finden Sie in unserem Banner oder auf der Warenkorbseite.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen.

Erfahren Sie mehr über unsere Umtausch- und Rückgaberichtlinien sowie die Produktgarantie.

Rückgabe und Umtausch

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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 15 Tagen zurückgeben. Es werden keine Fragen gestellt.

Wir erheben keine Rücksendegebühr

Der Kunde muss lediglich das Rücksendeetikett enthüllen

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Wie funktioniert die Rücksendung?

Senden Sie eine E-Mail an service@getbarelybasic.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team antwortet Ihnen mit detaillierten Anweisungen und einer Rücksendeadresse entsprechend Ihrer Region.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

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Wann bekomme ich mein Geld zurück

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Es kann sein, dass Ihre Bank zusätzliche Zeit benötigt, um den Betrag zu verbuchen.

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Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Kostenloser Versand ist möglicherweise während Aktionszeiträumen oder ab einem bestimmten Bestellwert verfügbar. Aktuelle Angebote finden Sie in unserem Banner oder auf der Warenkorbseite.

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Kann ich es gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja. Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung einen Größenumtausch beantragen. Wir versenden die neue Größe, sobald der Originalartikel bei uns eingetroffen ist.

Hier finden Sie alle Fragen rund um die Produkte.

Produkt- und Geschäftsinformationen

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Welche Größe sollte ich nehmen?

Die Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Unsere Produkte entsprechen den Standardgrößen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder eine lockerere Passform bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, eine Nummer größer zu bestellen.

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Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir beziehen unsere Produkte von einem globalen Netzwerk ethischer Lieferanten, um Qualität und faire Preise sicherzustellen. Die Produktionsstandorte variieren je nach Produkt.

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Welche Materialien verwenden Sie?

Wir verwenden hochwertige Materialien wie Bio-Baumwolle und nachhaltige Modalmischungen, bei denen Weichheit, Atmungsaktivität und Komfort im Vordergrund stehen.

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Visa, Mastercard, American Express

PayPal

Apple Pay und Google Pay

Shopify Payments (mit automatischer Währungsumrechnung)

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Kann ich eine Großhandelsbestellung aufgeben?

Sie erreichen uns über service@getbarelybasic.com oder unsere Kontaktseite! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Allgemein & Konto

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Benötige ich zum Bestellen ein Konto?

Nein. Sie können als Gast bezahlen. Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, Adressen speichern und auf exklusive Angebote zugreifen.

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Kann ich eine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können möglicherweise die Adresse, Größe oder den Artikel ändern. Sobald die Bestellung unterwegs ist, sind keine Änderungen mehr möglich.

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Berechnen Sie Mehrwertsteuer oder Zölle?

Für Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten. Andere Länder erheben möglicherweise Einfuhrzölle oder lokale Steuern, die vom Kunden zu tragen sind.

Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Botschafterprogramm

Botschafter / Partner

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Wie kann ich Botschafter werden?

Wir entwickeln derzeit ein Botschafterprogramm. Sobald es verfügbar ist, können Sie sich über unsere Kooperationsseite bewerben und erhalten einen individuellen Rabattcode sowie Provisionen für vermittelte Verkäufe.

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Senden Sie kostenlose Produkte zur Inhaltserstellung?

Ja. Wir arbeiten mit Kreativen zusammen, um nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu entwickeln. Senden Sie uns Ihr Portfolio oder Ihre Social-Media-Links per E-Mail, damit wir berücksichtigt werden können.

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Wann werden Botschafterauszahlungen geleistet?

Provisionsauszahlungen erfolgen 30 bis 45 Tage nach Bestätigung der vermittelten Bestellung. So können wir Rücksendungen berücksichtigen und Missbrauch verhindern.

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Wie erhalte ich Auszahlungen?

Auszahlungen erfolgen an die bei der Botschafterregistrierung angegebene Zahlungsmethode. Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen per E-Mail.

Benötigen Sie noch Unterstützung? Kontaktieren Sie uns

Sie haben Ihre Frage nicht gefunden oder benötigen persönliche Unterstützung?
Senden Sie uns eine E-Mail an service@getbarelybasic.com oder senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite.

Supportzeiten:
Montag bis Freitag – 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT – UK)
An Wochenenden und Feiertagen haben wir geschlossen.

Ansprechzeit:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.

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704 Wallace ST STE 327, Clovis NM 88101, Vereinigte Staaten
E-Mail: service@getbarelybasic.com

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